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よくあるご質問
ISSEY MIYAKE INC. オンラインストアでのショッピングに関するサポート情報
注文した商品はいつ発送されますか？
通常、ご注文完了後2〜4営業日以内に発送いたします。予約商品や配送地域によってはお時間をいただく場合がございますので、発送完了メールにて詳細をご確認ください。
返品や交換は可能ですか？
お客様都合による返品・交換は、商品到着後7日以内で未使用・タグ付きの状態に限り承ります。ただし、セール品や衛生商品は対象外となりますのでご了承ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners）、Amazon Pay、代金引換がご利用いただけます。
プリーツ製品のお手入れ方法を教えてください。
PLEATS PLEASE ISSEY MIYAKEなどのプリーツ製品は、洗濯ネットに入れて洗濯機で洗うことが可能です。乾燥機の使用は避け、形を整えて平干ししてください。
ギフトラッピングは対応していますか？
はい、有料にてオリジナルデザインのギフトラッピングを承っております。チェックアウト画面にて「ギフトラッピングを希望する」を選択してください。
海外への発送は行っていますか？
現在、本オンラインストアからの直接配送は日本国内のみとなります。海外配送をご希望の場合は、各国の公式オンラインストアまたは正規販売店をご利用ください。